قوانین و شرایط خرید کالا با استفاده از این وبسایت و انجام خرید، شما موافقت میکنید که این قوانین و شرایط را کاملاً مطالعه کرده و آنها را پذیرفتهاید. لطفاً قبل از ثبت سفارش، این صفحه را بهدقت بخوانید.
۱. ثبت سفارشفرایند سفارش: سفارشها تنها از طریق وبسایت یا اپلیکیشن رسمی هدو معتبر هستند. پس از تکمیل فرآیند خرید و پرداخت موفق، یک ایمیل تأیید سفارش برای شما ارسال میشود.
تکمیل اطلاعات:
شما موظف هستید اطلاعات صحیح و کامل (مانند آدرس تحویل، شماره تماس و ایمیل) را وارد کنید. در صورت ثبت اطلاعات اشتباه، مسئولیت هرگونه تأخیر یا عدم تحویل بر عهده خریدار است. تأیید سفارش: سفارش شما زمانی نهایی میشود که پرداخت موفقیتآمیز باشد و ایمیل تأیید سفارش برای شما ارسال گردد.
۲. قیمتها و پرداخت
واحد پولی: تمام قیمتها به واحد پول رسمی کشور نمایش داده میشوند و شامل مالیات بر ارزش افزوده (در صورت اعمال) هستند. روشهای پرداخت: پرداخت تنها از طریق درگاههای آنلاین امن انجام میشود. پرداخت در محل فعلاً فعال نیست. تغییر قیمت: در صورت تغییر قیمت پس از ثبت سفارش، مبلغ جدید اعمال نمیشود و سفارش با قیمت ثبتشده پردازش خواهد شد. تخفیفها و کوپنها: استفاده از کد تخفیف تنها در صورت رعایت شرایط مربوطه امکانپذیر است.
۳. موجودی کالا
تأمین کالا: تمامی کالاها بر اساس موجودی واقعی نمایش داده میشوند. در صورت اتمام موجودی، از طریق پیامک یا ایمیل اطلاعرسانی خواهد شد. پیشفروش: در محصولات چاپی یا سفارشی، زمان آمادهسازی در صفحه محصول اعلام میشود.
۴. تحویل کالا
زمان تحویل: زمان تحویل بستگی به نوع محصول (چاپی یا آماده)، موجودی و شهر مقصد دارد. زمان تقریبی در صفحه پرداخت نمایش داده میشود. هزینه ارسال: هزینه ارسال بر اساس وزن، حجم کالا و مقصد محاسبه میشود. برای برخی سفارشهای سازمانی ممکن است ارسال رایگان باشد. تحویل به شخص ثالث: در صورت تحویل کالا به شخصی غیر از خریدار (مانند نگهبانی یا همکاران)، مسئولیت کالا بر عهده خریدار است. تأخیر در تحویل: در شرایط خاص مانند مشکلات حملونقل، شرایط جوی یا مناسبتهای پرترافیک، امکان تأخیر وجود دارد.
۵. بازگرداندن کالا و مرجوعی
شرایط بازگرداندن: کالاهای غیرسفارشی تا ۷ روز قابل بازگشت هستند. کالاهای چاپ اختصاصی یا سفارشی به دلیل ماهیت تولیدی امکان مرجوعی ندارند مگر در صورت نقص یا اشتباه در چاپ. بستهبندی کالا: کالا باید در بستهبندی اصلی و بدون استفاده بازگردانده شود. هزینه بازگرداندن: اگر مشکل از هدو باشد، هزینه بازگرداندن رایگان است. در غیر این صورت، هزینه بر عهده خریدار است. بازگشت وجه: بررسی کالا ۲ تا ۷ روز کاری زمان میبرد و پس از تأیید، مبلغ بازگشت داده میشود.
۶. ضمانت و گارانتی
ضمانت کیفیت: تمامی محصولات هدو دارای تضمین کیفیت چاپ و بستهبندی هستند. استثنائات: آسیبهای ناشی از استفاده نادرست، ضربه، رطوبت یا شرایط نگهداری نامناسب شامل گارانتی نمیشوند.
۷. حریم خصوصی و اطلاعات شخصی
حفاظت از اطلاعات: اطلاعات شما تنها برای پردازش سفارش و بهبود تجربه خرید استفاده میشود. اشتراک اطلاعات: اطلاعات کاربران به هیچ شخص یا سازمانی منتقل نمیشود مگر طبق قانون. امنیت اطلاعات: تمامی اطلاعات شما با استانداردهای امنیتی (SSL) رمزگذاری میشود.
۸. حق تغییر قوانین
هدو این حق را دارد در هر زمان قوانین و شرایط را بدون اطلاع قبلی تغییر دهد. نسخه جدید پس از انتشار در سایت معتبر است.
۹. تماس با ما
پشتیبانی: برای دریافت مشاوره درباره سفارشهای چاپی، هدایای سازمانی و پیگیری سفارش، میتوانید از طریق شماره تماس، ایمیل یا چت آنلاین با ما در ارتباط باشید.
